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某区医调委关于营造良好医疗环境经验总结材料

  积极探索行业调解 凝聚合力共促和谐

  医调委既是患者和医院的贴心人,也是患者和患者家属权益的维护者,在事实面前调解员依理、依法、用情成为患者及家属信赖、医院认可的“第三方”中介代表人。自入驻xx区社会矛盾纠纷调处化解中心(以下简称区矛调中心)以来,xx区医疗纠纷人民调解委员会(以下简称区医调委)以“让每一起纠纷调解都彰显公平正义”的原则,成功化解了一起起剑拔弩张的医患矛盾,为营造良好的医疗环境,打造平安xx构筑了第一道防线。

  主动引导 将医疗纠纷引入人民调解

  20xx年9月1日,区医调委成立,202x年7月,按照省委关于建设县级社会矛盾纠纷调处化解中心的要求,区医调委成建制入驻区矛调中心,目前共有专职人民调解员4名。由于独立运作的医调委与医患双方均无利益关系,具有中立性、群众性、专业性、公益性,为群众拓宽了诉求渠道,为紧张的医患关系搭建了方便、快捷、畅通、有效的沟通平台,打破了原先由医患双方自行调解、卫生行政部门协调、司法诉讼解决的医患纠纷桎梏。

  成立至今,区医调委共计接待各类咨询xx余人次,受理医疗纠纷xx起,成功调解xx起,成功率为xx%;患方索赔总金额xx元,经调解实际赔偿额xx元,其中最高赔偿额xx元,最低赔偿额xx元,协议履行率达100%;因医疗纠纷引发的上访案件数量及法院受理医疗纠纷案件明显下降。xx区医调委还曾先后被市委、市政府授予了“优秀人民调解委员会”、“xx市人民调解委员会规范化建设示范点”等多项荣誉。

  逐步深入 多渠道确保纠纷成功调处

  区医调委本着“让每一起纠纷调解都彰显公平正义”的原则,始终坚持公平公正,秉持专业与敬业精神帮助当事人维护合法权益,将……



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