某区税务局税费服务“全链条”助力民营经济发展壮大工作总结

　　今年以来，××市××区税务局集成打造民营企业全生命周期税费服务链，从初创、发展、成熟、注销等阶段为民 营企业提供“跟进式、个性化、专员式、法治化”服务，有 效降低市场主体全生命周期各项制度性交易成本，为民营经 济发展壮大提供有力支持。
　　一、全过程指引，“跟进式”服务助力企业初创
　　一是咨询“一线直联”。设立“新办民营企业专窗”，开 设热线直联通道，提供新办民营企业提供难事帮办、容缺办 理等一站式服务××户次。二是辅导“一路同行”。建立 新办企业网格化服务制度，精准对接企业需求。举办“新户 大讲堂”××次，帮助××户次新办民营企业全面掌握税收 政策，快速了解涉税业务，实现新户辅导“广撒网”“全覆盖”。三是事项“一日办结”。联合区行政审批局、区市场监管局等部门，建立“一窗受理、一次采集、一网通办、一日办结”服务新模式，最快××小时完成全套手续，实现企业开办再提速。今年上半年，辖区内新办涉税市场主体达××万户，同比增长7%以上。
　　二、全模式定制，“个性化”服务助力企业成长
　　一是开展“点单”推送。根据民营经济主体自身属性和行为偏好分析，将税费政策、系统操作、提示提醒、风险告 知等内容通过电子税务局、短信平台、税企微信交流群等平 台推送至企业，实现“打包—匹配—推送—服务”多渠道交互式全链条快享，全年向小微企业“点对点”推送涉税信息××户次。同时，联合区行政审批局在全市率先开展“惠 企政策精准推送”服务试点，通过“××市企业服务一站直 通”平台对税费政策进行精准推送。二是确保“订单”立解。 梳理分析涉税热点诉求，编发《大众创业万众创新税费优惠 政策指引》《小微企业、个体工商户税费优惠政策指引》、《组 合式税费支持政策指引》等“一揽子”支持政策指引，编写 《十年春风，一期一会》电子书，形成涵盖三大类××项××条“案例化问题……