巧用“加减乘除”法 构建基层治理新格局
近年来，XX街道按照“诉访分离、分类处理”原则，严格落实“办公网格化、办案制度化、服务快捷化”的工作要求，创新“加减乘除”纠纷化解新模式，形成了上下畅通、务实有序、高效快捷的基层治理工作新格局，切实将矛盾纠纷化解在基层。
一、“加”强组织领导，压实工作责任
一是建立“三位一体”工作专班。成立以“主职领导为统领、科级干部为主体、机关人员为补充”的三位一体纠纷化解工作专班，以“揭榜挂帅”形式开展信访纠纷化解工作，通过“主职领导包案、科级干部负责、相关部门参与”的模式，上下联动、综合研判、找准症结，一体推进信访矛盾纠纷统筹化解。
二是优化纠纷化解流程。通过全面排查走访、依法分类处理、引导群众参与、强化上下联动、加强跟踪问效的五步流程，形成“查、分、评、联、效”的全流程闭环，打造出基层治理新格局。今年以来，针对XX件信访积案，逐一成立化解工作小组，制定化解工作方案，优化纠纷化解流程，确保信访积案案结事了。
三是健全考核评价机制。坚持量化考核和定性评议、上级评价与群众反馈、平时考核和专项考评相结合，实行信访工作目标管理，强化信访工作情况评估、考核、通报力度，切实把信访工作纳入街道领导班子和科级干部政绩考核的重要内容，通过正向激励和反向约束切实压实信访工作责任。
二、“减”小服务距离，扩展解忧路径
一方面，创新建立“三访”机制。坚持问题导向，将“主要领导走访、科级干部下访、机关人员随访”有机结合，建立“部门包社区、领导包网格、党员包楼栋”的常态化走访模式，围绕人居环境、基础设……
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