某税务局202x年“便民办税春风行动”总结报告

　　为切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化税收营商环境，推动学习贯彻XX思想XXX走深走实，XX税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，确保各项纳税服务工作稳步推进。现将各项开展情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　根据XX实施意见结合XX工作实际制定了《国家税务总局XXXX税务局关于开展202x年“便民办税春风行动”的实施意见》、《国家税务总局XX税务局关于落实落细税收优惠政策接续推出“便民办税春风行动”措施的通知》、《国家税务总局XX税务局关于扎实开展税务系统XXX接续推出“便民办税春风行动”第四批措施的通知》、《国家税务总局XXXXXXXX税务局关于推出“便民办税春风行动”第五批措施暨加大支持民营经济力度服务高质量发展的通知》，细化推出本局XX批XXX大类XX项XX条具体措施，确保各项任务指标责任到人。

　　二、具体做法及成效

　　（一）扎实开展“问、解、优”走访活动。一是组建“局领导+业务骨干”、“职能部门+税源部门”走访小组，精心组织开展走访，促进调查应对工作更加高效精准。“一把手”和班子成员走在前、作表率，亲自带队走访。以问题导向，组织召开满意度工作推进会，对受访对象进行数据“画像”，分批推送走访清册，进一步统筹部署下步工作安排，有效提升满意度工作质效，累计召开推进会XX次，完成“问、解、优”走访XX户，局领导带队走访XX户，积极收集纳税人缴费的意见建议XX条，发放宣传册XX余份，切实倾听纳税人心声，解决纳税人问题。二是联合纪检、法制部门，开展XX期批评估问效“回头看”工作，发现问题XX条，……