一、基本情况
今年以来,XX区税务局以XX思想为指导,认真贯彻落实“践行宗旨为民造福,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,增强人民群众获得感、幸福感、安全感”的目标要求,全面落实XX引领“有诉必应马上办”工作机制,以纳税人缴费人“急难愁盼”问题为导向,持续深化诉求办理工作“一把手”责任制,全面开展领导班子“亲问亲办”诉求走访调研,调研结果显示,社保费争议处置涉及部门多,缴费人维权苦于“多头跑”、“重复跑”,对此,XX区税务局深化拓展新时代“枫桥经验”在社保费征缴工作中的实践运用,坚持人民立场,凝聚共治合力,创新推出涉税费争议“X+X”多元化解工作机制,协力办好社保“关键小事”,齐心解决“民生大事”,实现辖区内税费共治,持续提升税费诉求办理质效,全力实现社保争议“事心双解”。
二、主要做法
(一)构建一项机制,发挥同向发力的联动效应。推动建立《XX区税务局涉税费争议“X+X”多元化解工作机制》,以“政府主导、税务牵头、部门联动、社会参与”为总基调,强化区税务局与区法院、人社、医保、劳动监察等政府部门协调联动,构建以1个专业化“XX”办税服务厅为主导,1个“枫桥经验”工作站即“XX工作室”为延伸,金字塔式X级共治管理架构为补充的一体化服务网络,持续在社保费法律援助、欠费清缴受偿、非诉纠纷化解、政策研讨、宣传辅导等领域加强协作,通过多部门共商共办,合力破解征缴工作难题。
(二)形成一账二表,发挥互为助力的叠加效应。打破部门间信息传递壁垒,形成《社保费信息数据传递表》《缴费争议问题受理登记表》和《社保费争议问题处理台账》,加快部门间信息传递及问题受理效率,高效解决缴费数据问题和矛盾突出的争议问题,凝练创新工作做法,持续提升征管服务质……
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