某市行政审批服务局关于企业全生命周期服务集成改革典型总结材料

凝心聚力 创新服务

持续推进企业全生命周期服务集成改革

　　近年来，市行政审批服务局按照“全周期服务、一件事思维、分领域集成”总体思路，牵头推进全市企业全生命周期集成改革实践创新，通过搭建“线上”服务平台和“线下”服务专区，将x大领域、x个部门、xx个涉企政务服务事项集成办理，企业办事时间平均压缩xx%，跑动次数减少xx%，改革经验被省政府办公厅专刊发表。

　　一、构建“线上+线下”协同机制，实现涉企事项“专区集成”

　　一是搭建“线上”服务平台。坚持一事思维、整体设计，将企业从注册到清算退出xx项涉企高频事项办事平台集成到一个模块内，集审批服务、帮办代办、智能导服、政策通四大功能于一体的企业全生命周期服务平台，实现涉企审批服务“一网汇集”、线上帮办“一次办好”、智能导服“一键解答”、惠企政策“一站尽览”。

　　二是建设“线下”特色服务专区。坚持“只进一门、一窗受理”，建设企业全生命周期服务专区，将企业全生命周期涉及的xx大领域、xx个部门（单位）、xx个政务服务事项纳入其中，作为服务企业的“总入口”和“总出口”，实施一个专区集成办理。同时，融合“办不成事您找我”兜底性服务机制，真正实现企业诉求一站解决。

　　三是构建“横纵联动”服务机制。加强“横向”协同配合，推进一个领域内多事项的流程再造，通过跨部门协作，实现多事项“一次办好”。优化“纵向”联动服务，全面整合服务资源，打破层级、区域限制，构建市县线上线下“一体化”服务新模式。202x年，全市为企业办理全生命周期集成服务近xx万次，企业……