今年1月，浙江国税电子税务局正式上线运行，发票验旧领新、税收优惠备案等绝大部分窗口业务可在网上办理，为纳税人带来极大便利。1月底，省局下发新版“最多跑一次”清单，最多跑一次事项为125项，其中，跑零次事项为93项，跑一次事项为32项，网上可办率大幅度提升，为基层推行“零次跑”服务创造了条件。xx县局以宣传辅导、办税便捷、五星服务三个“百分百”，让“数据多跑路、干部多跑堂，纳税人少跑腿”，努力实现纳税人办税“零次跑”。
一、宣传辅导“百分百”，让数据多跑路
（一）培训“百分百”，达到全覆盖。浙江国税电子税务局试运行时，即着手筹建“最多跑一次，实现零次跑”讲师团。组织业务骨干，对电子税务局的各个功能模块进行逐项测试，积累操作经验。电子税务局正式上线后，第一时间奔赴全县15个乡镇（街道）详解操作流程，提高应用率。在2月15日前，举办纳税人培训18场，辐射辖区内10401户用票纳税人，在全省率先实现“零次跑”培训全覆盖。
（二）宣传“百分百”，实现常态化。完成存量纳税人的“零次跑”培训全覆盖后，针对增量纳税人持续开展常态化宣传。从2月中旬开始，依托国地税联合纳税人学堂，每月月底对新增的用票纳税人进行集中培训，课程设置上重点推介电子税务局，让网上办税惠及更多纳税人。两个月来，已集中培训逾400人（次），切实提升了纳税人满意度。
（三）辅导“百分百”，做到日常化。设置导税专岗、咨询专线，增强办税服务厅导税力量。配备2名导税员专人负责电子税务局业务辅导，全程指导纳税人通过电子税务局办理涉税事项。通过日常的逐笔引导办理，培养纳税人网上办税习惯。今年以来，已网上办结税务登记类事项12255笔、税务认定类事项101笔、发票办理类事项1808笔、优惠办理类事项109笔，合计实现零次跑14273户（次）。
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