一、售楼中心背景
项目整体形象应该定位于一种高姿态的状态来进行。尤其在售楼中心,这里是客户对于房产的直观的第一印象。
二、售楼中心定位
售楼中心,可以从外部、内部以及服务三个方面来定位。
外部定位。外部整体形象是消费者对销售中心的第一印象,形象效果应尤为重视,包括小景观设计,行走路线设计,停车场位置与环境设计,广告牌设计。建议小景观设计风格与整体格调一致,顾客的外部行进路线的考虑与小景观结合,充分利用资源,以及照顾顾客的舒适度。因客户属于高消费群体,建议考虑停车场位置与售楼中心的距离,不宜过远或过近,包括停车场环境也建议考虑,广告牌应当醒目,但是不突兀,与整体环境融为一体。
内部定位。售楼中心内部定位的首先感觉高品质,行走路线的安排,电话销售与销售之间距离的把握,办公中心与实际销售地点距离的安排。
销售服务。售楼中心的服务应该是重中之重,对销售人员的培训作为重点,对于接待客户,行走路线,客户心理分析,客户分级系统的估算,对客户使用语言应当有严格规定,根据售楼中心房屋安排以及服务,应该培训待客礼仪,注意尊重当地生活习惯。
三、售楼中心硬件布置建议
售楼中心硬件布置应包括整体效果的安排,材料与家具的选择,销售点与销售点之间的距离安排,顾客行走路线的安排,售楼中心人工光源与自然光源的考虑,附加设施的装修与位置(洗手间等),音响效果以及音乐的选择。
建议注意方面
整体效果。售楼中心整体装修效果应为高档与舒适……
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