工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案

各基层工会：
　　为推动全心全意依靠工人阶级根本方针的落实，切实做好新形势下供销系统工作，充分发挥工会组织在围绕中心、服务大局中的积极作用，经供销联社工会联合会决定，在全系统集中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，拟定如下实施方案。
　　一、总体要求
　　在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中要切实发挥工会职能，围绕 “摸实情，解难题，办实事”的部署安排，深入开展服务职工活动。做好职工思想政治工作，与推动解决职工实际困难，与加强基层工会建设、使基层工会“转起来、活起来”相结合。努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展，切实把活动成果转化为工会组织联系基层、服务职工的长效机制，面对面、心贴心、实打实地做好新形势下的职工群众工作。
　　二、目标要求
　　各基层工会组织和工会干部要牢固树立群众观念，增强群众意识和服务意识，心里装着职工群众、工作依靠职工群众、一切服务职工群众，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，要围绕活动主题，面对面地与职工交流，倾听职工呼声，反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性；心贴心地做思想工作，与职工谈心交友、解疑释惑，了解实情、增进感情，密切与职工群众的联系；实打实地为职工和企业服务，推动解决面临的实际困难和问题，促进劳动关系和谐与职工队伍稳定。
　　三、主要任务
　　（一）坚持问题导向，深入调查研究。深入企业重点面向系统全体干部职工，通过职工座谈会、民意恳谈会、实地查看、个案访谈、问卷调查等方式，第一时间了解企业生产经营和劳动关系状况，第一时间掌握职工思想动态和劳动经济权益实现等方面的情况，第一……