为切实维护消费者合法权益,营造良好市场秩序和安全放心消费环境,市场监管部门开展了放心消费创建活动。创建活动开展以来,我们xx市场监管所积极探索,主动作为,创建活动取得了一定的成效,但也存在一些问题亟待解决。如何更加深入推进放心消费创建活动,打造“放心消费在xx”升级版,增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感,是摆在基层市场监管部门面前的一道课题。
一、放心消费创建活动开展情况
为了将放心消费创建活动推向深入,不断完善消费维权体系,维护交易秩序,保障消费安全,维护社会繁荣与稳定,我们主要采取了以下措施:一是利用各种方式开展放心消费创建宣传。通知各商户电子显示屏集中时段统一进行放心消费创建公益宣传;开展放心消费创建宣讲进校园活动;设计图文并茂、雅俗共赏的放心消费创建创意卡通宣传资料,在辖区范围内进行发放;通过市场监管宣传微信群,宣传放心消费创建知识等方式广泛向社会大众宣传。二是召开放心消费创建推进座谈评议会,征求社会各界对放心消费创建意见和建议。三是及时与各行业协会进行沟通,加强对商户的教育和管理,提高对放心消费创建认识,保持工作的支持与配合。四是经常开展实地检查,发现问题及时指出,及时整改,加强对示范商户的自律与规范。五是开展示范商户消费者满意度调查,得到消费者的认可,接受社会监督。一年多的放心消费创建活动,我们基层市场监管所做了大量的工作,创建“放心消费示范商户”xx户,广大经营者(服务者)的经营理念和放心消费创建意识有了很大的提高,非常强烈地希望加入到创建行列中来,消费环境有了进一步提升,放心消费创建得到了社会的广泛好评。
二、存在的问题与不足
放心消费创建活动虽然取得了一定成效,但还存在一些问题与不足。主要有几下几点:……
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