政务接待工作要适应新形势、实现新发展,必须始终坚持以科学发展观为指导,科学统筹政务接待工作,重点是做到“五个统筹”。
一、要统筹领导重视与全员参与。“人人代表区域形象,事事关乎发展环境”。一方面,要针对接待活动“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点,引导各级领导干部重视政务接待、支持政务接待、参与政务接待、服务政务接待,努力为区域政务接待出谋划策、献计献力;另一方面,要切实加大政务接待科学化、规范化和“阳光政务接待”建设力度,全方位的宣传政务接待工作,努力在全社会营造有利于开展政务接待的良好氛围。
二、要统筹热情周到与节俭高效。在政务接待活动中,要科学的统筹热情周到和节俭高效,努力做优质、高效、周到的政务接待。接待人员应具有强烈的责任感和使命感,同时,要具有较强的综合素质和工作能力,让宾客在活动中“享受”热情周到的服务。节俭、高效是现代政务接待工作的主旋律。要在政务接待活动中始终做到该花的钱决不小气,不该花的钱决不乱花,在努力节俭搞接待的同时,努力提升接待部门的服务能力和服务水平,努力通过优质高效的服务提升政务接待质量,放大政务接待效果。
三、要统筹坚持通行惯例与突出本地特色。重点应做好四个方面:在接待礼仪方面,深入挖掘区域传统文化精髓,融区域传统文化礼仪于政务接待活动之中。我国幅员辽阔、历史悠久,每个地域都有其特有的接待礼仪习俗,融入传统文化会让接待收获“古树萌新芽”之佳效;在接待餐饮方面,要做精、做细、做好地方饮食菜品,要让宾客有所“回味”;在参观考察方面,以宾客的需求为出发点,统筹自然景观与人文景观、名胜古迹与现代建筑、开发区域建设成果与待开发区域发展现状、经济成果和社会文明成果等,努力让宾客在参观活动中能对区域有所了解、留下印象;在休闲活动方面,要适当融入区域特色文化活动,如茶道文化、秧歌文化、曲……
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