某局开展“对群众关心的利益问题漠然处之”等问题专项整治方案

为切实抓好“对群众关心的利益问题漠然处之，推诿扯皮，空头承诺，以及办事不公、侵害群众利益问题”专项整治，特制定如下方案。
　　一、整治目标
　　深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示为指导，严格落实省委、市委深化机关作风整顿优化营商环境各项要求，以提高服务意识，强化作风建设，优化营商环境为目标，以开展“对群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，以及办事不公、侵害群众利益问题”专项整治工作为突破，着力解决纪律松懈、作风涣散、工作不实、庸政懒政怠政等“为官不为”问题，促进我局干部作风建设、服务意识、工作效率得到全面提升，在全局上下形成风清气正、干事创业的良好政治生态。
　　二、整治重点
　　（一）推进不力、落实决策不彻底。重点整治：对党和国家的路线、方针、政策和局党组的重大决策部署执行打折扣、做选择、搞变通，推进落实不力的行为。
　　（二）作风松懈、纪律松驰。重点整治：纪律松弛、作风松散，上班迟到早退，外出不按规定请假；在工作时间打牌、下棋、玩游戏、炒股票或上网从事与工作无关的活动。
　　（三）敷衍塞责、推诿扯皮。重点整治：对党政领导、相关部门、社会公众需要的民政服务，履行职责不担当，拖延懈怠慢作为；面对难以解决的矛盾或棘手问题，办事拖拉、推诿扯皮，靠边站、绕路走，导致事件久拖不能得到解决。
　　（四）流程不优、慵懒散拖。重点整治：承诺服务不落实，办事环节多，未能按规定时限、规定程序办理业务；办事效能不高，在接待相关部门、群众过程中存在“门好进、脸好看、事难办”行为。
　　（五）服务能力弱，效率不高。重点整治：干部不善于学习、钻研业务不够，与民政工作实践结合不够，思想僵化，墨守成规，不善于分析研究和解决……