某公司开展“服务效能低下、营商环境不优”突出问题专项整治的工作方案

为深入推进“不忘XX、牢记XX”专题教育专项整治，以优质高效的服务环境、群众满意的作风形象，服务保障全盟文化旅游产业高质量发展。现就开展“服务效能低下、营商环境不优”突出问题专项整治工作，制定如下工作方案。
　　一、总体要求
　　以XXXXXXX为指导，深入贯彻落实党的十九届四中全会和习近平总书记关于“不忘XX、牢记XX”专题教育重要指示精神，牢固树立“人人都是营商环境、事事关系高质量发展”理念，以提升效能、优化环境、服务发展为主要内容，对标先进地区好经验好做法，强化服务观念，集中攻坚解决群众反映强烈、社会反响集中、影响营商发展环境等方面突出问题，努力实现服务意识明显增强，工作作风明显改进，办事效率明显提高，营商环境明显改善，为全盟文化旅游产业打好“三大攻坚战”、破解“三大难题”、推进“五区建设”提供坚实保障。
　　二、整治内容
　　（一）整治落实政策文件、决策部署不到位方面突出问题。重点整治对中央、自治区和盟委行署优化服务环境、鼓励创新创业、扶持企业发展等政策文件执行打折扣、做选择、搞变通，致使一些好政策落实效果偏差走样问题。
　　（二）整治服务质量不优、工作作风不良方面突出问题。重点整治服务意识淡薄，大局观念不强，思想僵化教条，专业能力不足问题；内部管理混乱，不担当不作为不负责，庸政懒政怠政，以及违反规定程序乱决策、乱拍板、乱作为问题；工作纪律松弛，自由散漫，弄虚作假以及在岗不在状态等问题。
　　（三）整治服务流程繁杂、工作效能低下方面突出问题。重点整治在“放管服”改革中，该减的环节不减、该省的流程不省、该放的权力不放或“放而不管”问题；公司服务职责不明、流程不清，以及“奇葩”证明、员工办事过程中被过度要求使用问题。
　　（四）……