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某县202x年政务服务便民利企提升工程实施方案

按照省、市“双创双服”活动总体部署,根据《XX省202x年20项民心工程专项实施方案》和《XX市202x年政务服务便民利企提升工程实施方案》,为不断提升我县政务服务工作水平,切实提升企业群众的满意度和幸福感,进一步优化营商环境和激发市场活力,现制定本方案。
一、指导思想
坚持以XXXXXXX为指导,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记视察XX的重要指示精神,认真落实上级的各项工作部署,推进政务服务便民化改革,坚持以人民为中心,以便民利企为导向,以“一网、一门、一次”改革为抓手,扎实推进“放管服”改革,建立健全市县乡村四级贯通的审批服务体系,进一步激发市场活力和社会创造力,提高政务服务能力,营造我县更优质的营商环境。
二、年度目标
全力推动100项高频事项上线“冀时办”,实现应上尽上、“一网通办”;配合省、市12345政府服务热线建设和衔接工作,做好三级平台的拓展延伸工作,实现共享互联、“一号通办”;构建市县乡村四级便民服务体系,加快乡(镇、街道)行政综合服务中心和村(社区)综合服务站软硬件建设、实现全面覆盖、“一站通办”。
三、重点任务及分工
(一)一网通办。以广大群众需求为导向,聚焦医疗、社保、医保、教育、公安等重点领域,梳理各类公共服务事项,最大限度地贴近群众需求,3月底前,结合市局100项在线应用清单及我县实际,制定相应的清单目录,并按照“成熟一批,上线一批”的原则推动应用上线。9月底完成我县入厅事项上线工作,全面实现入厅事项“网上办、指尖办”。(责任股室:XX)
(二)一号通办。通过各媒体渠道发布“12345市长热线”变更为“12345政府服务热线”公告,同时发布停止961890热线号码的具体时间。按照市局统一部署,对政府服务热线进行相应的升级改造工作。强化热线办理的监督考核,健……



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