某职业学院网络舆情突发事件紧急处置预案

为及时应对消除网络舆情突发事件的负面影响，及时准确地引导网络媒体舆论，为学院发展创建良好舆论环境，根据有关法律法规，结合学院实际制定本预案。
　　一、适用范围
　　本《预案》适用于学院师生、社会公众通过网络公共平台发布与学院、社会公共事务、社会热点难点焦点问题等密切相关的报道或言论，可能或已经对学院形象、声誉产生负面、消极影响的突发重要和重大舆情事件。
　　二、组织领导
　　突发重要和重大网络舆情事件紧急应对处置，在学院党委的领导下，由网络舆情工作领导小组统一协调指挥，领导小组办公室具体负责网络舆情突发事件应急处置相关工作的组织协调。
　　三、工作原则
　　1、快速反应原则。突发重要网络舆情和重大网络舆情事件，必须第一时间启动突发网络舆情应急处理程序，即网络舆情信息上报、舆情信息跟踪、事件真相调查、舆情研判、制定应急处理措施、组织开展舆情引导等。
　　2、口径一致原则。处置网络舆情突发事件，必须统一步调、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾。相关新闻发布，由网络舆情工作领导小组办公室负责协调处理。
　　3、协作协调原则。对于突发重要重大网络舆情事件，各二级学院、各部门必须服从领导小组统一指挥，按照《学院网络舆情管理与处置办法》明确的职责，分工配合，通过网上网下、多管齐下开展应对工作，尽快消减突发舆情的负面影响。
　　四、应急处理程序和措施
　　（一）舆情信息收集上报。重要网络舆情和重大网络舆情突发事件发生后，必须在第一时间将舆情信息上报领导小组办公室，领导小组办公室经核实后快速将舆情信息报告领导小组，并向涉事部门分管院领导和涉事部门负责人通报。领导小组办公室第一时间会同涉……