某卫生院三好一满意活动心得体会

“三好一满意”活动是指开展服务好、质量好、医德好、群众满意的优质服务活动。全国卫生系统开展 “三好一满意”窗口服务活动目的是为了提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象。活动要求紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是我们卫生行业最根本的出发点，也是最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。
　　我院以开会和观看录像的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，警惕在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院及个人在医德医风方面存在的突出问题。继续坚持“以人为本”的科学发展观，深入推进我院行风建设，进一步树立“以病人为中心”的服务理念，强化医德医风建设，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，解决人民群众“看病难、看病贵”问题，巩固行风评议成果。贯彻落实党风廉政建设和行风建设责任制的情况。加强领导班子建设，落实行风建设责任制，做到一级抓一级，层层抓落实，确保行风评议“回头查”工作落到实处。以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
　　以下是我对“三好一满意”活动和政风行风评议的几点体会：
　　第一，对于政风行风评议“回头查”工作，我认为首先要真正认识活动的意义和作用，将其作为反腐倡廉和树立部门良好社会形象的重要手段。加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。我院结合省、市、县卫生主管……