某镇政府落实“一窗受理、一次办好”改革实施方案

　　为深入贯彻落实《某市关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》精神，根据县政府《关于印发某县落实“一窗受理、一次办好”改革实施方案的通知》要求，推进政务服务功能升级，实现集成高效服务，落实我镇“一窗受理、一次办好”改革各项措施，特制定本实施方案。
　　一、总体要求
　　（一）指导思想。深入学习贯彻党的十九大精神，根据中央和省、市、县深化放管服改革决策部署，以打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务环境为目标，以需求导向、集成服务、创新管理为原则，进一步提高政务服务能力和水平。
　　（二）工作目标。依托便民服务实体大厅整合政务资源，打破行政部门界限，开展“一窗受理、限时办结”改革，打造“前台综合受理，后台分类审批，限时办结出件”的政务服务模式，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，实现受理与审批分离，审批和监督评价分离，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境。到202x年底前，全镇政务服务事项进驻便民服务大厅基本实现“应进必进”。
　　二、实施原则
　　（一）受审分离。在保持部门职权不变的基础上，将部门审批服务事项的收取材料、发放证照环节分离出来，统一纳入“前台”和“统一窗口”办理，管住“入口”和“出口”，通过限时办结制推动部门按时审批按时办结，实现受审分离，形成申请、受理、审批三方互相制衡、互相监督的“前台统一收件、后台分类审批、窗口统一出件”审批服务模式。
　　（二）集成服务。以便民利企为导向，整合跨层级、跨部门办理事项的流程，建立完善数据互联共享、材料分类流转、事项并联审批等集成服务机制，实现企业和群众办事只进一扇门、交一套材料、最多跑一次，不断提升……