公安户籍民警工作心得交流:在户籍室里绽放笑容
岁月匆匆,不知不觉中,在户籍岗位上已经整整两年多。两年中,每天户籍室都发生着相同的小“故事”,只是角色不同而已,就像是一部电视连续剧总能很清晰的浮现在眼前。
“我想给孩子报户口”、“我想问一下结婚后外地户口怎么迁来”、“我年龄和户籍根册档案不符,想改,行吗?”、“我身份证丢了要补办”……这些都是户籍窗口每天都要不断重复回答和办理的内容。不管是豆蔻年华、彬彬有礼的青年,还是头发花白、老眼昏花,不方便填表写字的老人,亦或是中午才喝过酒,浑身酒气,动则便拍桌子瞪眼的男汉子……多种事,各样人,小小户籍室那块三尺地儿,带给我太多的学习机会、经历和感慨。身着警服,就代表了公安机关的形象,自己的言行举止、一字一语也潜移默化的文明友善了许多,微笑的倾听,耐心认真的讲解是每天的必修课。平常接触最多的就是那些前来办理各项户籍业务的群众,人数虽然不算太多,但也不少,对于我来说早已经记不清曾为过谁办理了哪些业务,但令我印象深刻的是满脸写着愁容,家住近湖镇西葛村的一个李姓奶奶来给孙女报户口。李奶奶早年丧夫,自己一人拉扯儿子,因实在困难才从阜宁改嫁到建湖西葛村,也受尽旁人白眼,生活已经不易,可屋漏偏逢连夜雨,儿子因打架斗殴被判刑,还未婚生了个女儿。眼看着孙女已到上学年龄,却还没有户口,未过门的媳妇也跑了,儿子还在牢里,没有父母的结婚证,身份证,准生证,这孩子的户口怎么报?看着李奶奶那布满岁月沧桑的白发和挂满泪珠的脸庞,我心里就像打碎了五味瓶,不是滋味儿。主动将此事汇报所领导和县局户政中队领导,得到批复后立刻为李奶奶孙女报上了户口。李奶奶在拿到孙女的户口内页时不停地说“真快,真快,谢谢你了姑娘,替我谢谢你们领导,你们都是好人,谁说政府衙门难办事的,我回去要跟他们说,难得去政府办事,可真的很容易啊,真好!”那时那刻,我的心情很舒畅,甜滋滋的。
户籍民警没有刑……
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