银行员工提升执行力心得体会
有资料表明,一个成功的企业,20%靠战略,60%靠企业各级领导和员工的执行力,剩下20%靠运气等其他因素。也有人认为,企业成功“三分战略,七分执行”。无论哪种说法,执行力对企业经营的成败都起着十分重要的作用。从某种意义上说,企业的核心竞争力在于执行力,直接关系到企业的兴衰存亡。而对于处于高风险行业的银行业来说,员工的执行力显得尤为重要。
所谓执行力,是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。通俗地讲,就是下级在准确把握上级领导决策意图的基础上,全面、快速、灵活、稳妥地按照领导的要求保质保量地完成各项工作任务的能力。
作为银行的基层员工,我们的执行力主要体现为贯彻实施上级的决策计划,及时有效地解决问题的能力。在实际工作中,基层员工的执行力主要表现在以下几个方面:
一、端正态度、不找借口
基层员工要提升执行力,首先要做的就是在工作中主动执行,只为成功想办法,不为失败找理由。
我们常常能看到身边有些员工在工作中找各种借口和理由,不是客户故意挑剔就是领导故意刁难,而不从自身找原因,想办法解决问题。事实上,客户挑剔说明有需求、有不满,这正是我们银行员工深入挖掘客户需求,改进服务和创新产品的契机。领导刁难说明员工的工作没有达到预期要求,有待改进,这正是我们发掘自身不足,提高自我的机会。
不找借口,实际上是解决执行力的态度问题。端正态度,是提高执行力的内在要素。态度是一种职业化精神。对银行员工来说,一旦到了工作岗位上,就要按照各自的岗位要求,尽职尽责地完成工作,这是职业本身的需要。
二、快速行动、提高效率
速度是执行力高低的重要体现。在银行业竞争日趋白热化,银行产品普遍同质化的今天,竞争呈现出多元化的……
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