某加油站经理“二次分配、开口营销”提升油站销售水平心得

尊敬的领导、各位同事大家好：
　　我是XX片区XXX加油站经理陈XX，今天我发言的主题是“二次分配、开口营销提升油站销售水平”。
　　2015年，XXX加油站面对市场需求下降、货车禁止入城等不利因素，在面对全年油品销售9180吨、非油销售178万元，发卡1300张的艰巨任务时，我感到压力空前。为此，年初通过站务会，我发动油站员工群策群力想办法，最终确定以“推卡、推自助、提高现场服务质量、提高固定客户加油率”作为提高纯枪销量的办法，以“开口营销、提篮销售”作为提升非油销售的主要方法，提出了2015年打造油品过万吨、非油“双百万便利店”的攻关目标。
　　（一）做好客户开发是增量的主要办法。2015年是XX私家车增幅最快的一年，为了赢得这些新用户对加油卡的使用，在现场加油时我总要求员工在向客户服务时做到微笑多一点、耐心好一点、推卡多一点，针对非卡用户加油时记得补充说一句“师傅办张加油卡吧、很划算哦，不仅能省钱，关键自助加油基本不用排队，还能再优惠5分”。特别是在公司开展办卡送优惠、送礼品的促销活动时，员工都喜欢对个人加油客户说“师傅办张卡吧，现在办卡不仅送优惠还有小礼品送哦”。这些贴近客户需要，朴实的推销收到良好效果。2015年，个人卡销售达到1284张，如今93#汽油自助加油日均超过4500升，93#汽油日均销售由2014年18000升提高到如今的25000升，全年的汽油销售达到7650吨，已经接近2014年全年的销售量。汽油销售的提升是今年超额完成任务的主要原因，同时2015年XXX站新增固定客户商道置业、富临运业、江油人保等6家月用油量超过10吨的单位客户，从竞争对手新蜀石化、新华石油处夺取年用油近100吨客户神华江油发电厂，12月28日已经成功与神华江油发电厂达成供油协议。
　　（二）非油二次分配激……