某县生态环境分局关于深化拓展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动实施方案

为深化机关作风整顿，提升服务效能，培树行业文明新风，结合全县开展的“三重四创五优化”活动以及省、市、县文明办安排部署，决定在全县生态环境系统深化拓展 “提质提效、文明服务”创建竞赛活动，现制定实施方案如下。
　　一、指导思想
　　以XXXXXXX为指导，深入学习贯彻习近平总书记重要指示和党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，围绕开局“十四五”、开启新征程，突出庆祝中国共产党成立100周年，贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”、“三重四创五优化”和“三基”建设年活动部署要求，不断加强社会主义精神文明建设，持续深化群众性精神文明创建活动和未成年人思想道德建设工作，着力培养担当民族复兴大任的时代新人，着力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，着力促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一，推动形成适应新时代要求的思想观念、精神面貌、文化风尚、行为规范，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利提供坚强思想保证、强大精神动力、丰润道德滋养、良好文化条件，为建设xx美好生活之城作出新的更大贡献！
　　二、参赛范围
　　局各部门、环境执法大队、环境监控中心。
　　三、竞赛内容
　　结合疫情防控的实际，线上线下联动，广泛开展“三比三看”创建竞赛。
　　（一）比“三办”，看工作态度：（1）热情办。办事人员文明用语，礼貌待人。无“门难进，脸难看，事难办”等突出问题，无慵懒拖散现象。（2）马上办。心系群众，快速高效，雷厉风行，按时办结。向社会承诺的办理事项，期限办结。（3）办得好。有意见薄（箱）、固定投诉电话等投诉渠道和高效处理机制，服务过程和结果有记录，群众满意。
　　（二）比“三致”，看服务质量：（1）确保细致。流……