县委书记在全市社会管理大会上的交流发言

今年以来，我们针对经济社会加快转型变革的新形势，始终坚持把加强和创新社会管理、改进群众工作作为推进XX跨越崛起的战略性举措来抓。
一是健全完善群众诉求表达机制。在全县部署开展了XX主题教育活动，组织机关单位、党员干部深入基层，了解民情民意，纾解民难。建立社情民意信息采集报送制度，在重点单位和行业配备信息员，及时掌握群众反映强烈的突出问题。在县政府网站上开设“政民互动”论坛，并采取巡查、导控、预警和宣传“四位一体”的办法加强网络虚拟社会舆情的采集、引导和把控。
二是构建社会矛盾反应快速通道。着力健全完善三项制度，即各级领导干部每日接访制度、各类矛盾纠纷定期排查制和疑难积案包保制度。今年以来县四套班子受理群众来访XX件，办结XX件，办结率达XX%；先后开展了XX次集中专项排查活动，对排出的XX件重点事项进行逐一落实及时化解；县四套班领导牵头和责任单位主要负责人“双重包保”重大疑难积案已化解XX%以上。
三是开展医患纠纷专项整治行动。制定并实施了集中治理医患纠纷专项行动方案，致力推进“一个提高、两个规范、三个机制”。“一个提高”是加强医风医德建设，不断提高医疗水平和服务质量；“二个规范”是规范和加强医政管理，确保医疗安全；规范医患纠纷处置程序，教育和引导患者依法表达利益诉求；“三个机制”是建立预防医患纠纷联席会议机制、医患纠纷调节机制和应急处置机制，增强对医患纠纷突发和群体性事件防控处置能力。加强医患纷纷专业调解组织，共化解疑难医患纠纷XX起。
四是进一步完善社会保障体系。在继续落实“八免”惠民政策的基础上，全力推进城乡……