市场监管局开展文明创建经验材料：扬文明之帆 建文明系统

去年以来，我们市场监管局以创建全国文明单位为目标， 以“抓教育引导个体、抓制度管住系统、抓服务造福社会、抓载体推进创建”为基本工作思路，发挥文化振兴“源头活水”“凝心铸魂”的涵育功能，不断增强文化内生动力，深入推进文明创建工作，干部队伍活力增强，职工精神面貌焕然一新，系统文明之风悄然形成。我们的具体做法是：
一、抓教育转变态度，全员接受文明洗礼，将文明之芽深植于每名干部职工心中
一是抓理论学习教育。加强理论学习研究宣传，把旗帜鲜明讲政治贯穿创建工作始终。领导率先垂范，自觉学习、带头学习，先学一步，学深一步，始终做到在科学理论武装上走在前列，进一步带动和营造了良好学习氛围。建立健全“党建+文明创建”工作机制，将党的理论学习贯穿文明创建全过程，扎实开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力弘扬民族精神和新时代精神。丰富学习载体。结合市场监管职能，将安全文化、质量文化、诚信文化、品牌文化融入到学习交流之中，注重利用注册登记、12315服务窗口、个私协等机构加强与企业群众的学习服务交流，不断碰撞智慧的火花。
二是抓文明执法教育。针对系统在行政执法中出现的一些突出问题，我们在系统内开展了以“提高服务水平、实施和谐监管”为主题的大讨论，着力引导干部职工树立以人为本、和谐执法的新型执法理念，建立健全了市场预警制、执法规范制、执法回访制等一系列制度。坚持教育与处罚相结合，更多地运用提醒、告诫、约谈等柔性执法手段，强化事前预防规范和教育引导。从一定程度上解决了“为什么执法、为谁执法、怎样执法”等问题，干部队伍执法为民、和谐监管的意识进一步增强。
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