关于加快推进定制客运发展的实施意见

所属各单位、机关各部室：
　　为加快推进和落实定制客运发展目标，积极探索和规范定制客运发展方式，凝心打出“拳头效应”，聚力企业转型攻坚，结合企业实际，在广泛征求意见的基础上，特制定本意见。
　　一、指导思想
　　贯彻落实《交通强国建设纲要》《道路旅客运输及客运站管理规定》等有关政策，以旅客需求为导向，以互联网技术为依托，全员动员发展定制客运，真正为社会各界和大众提供“门到门”“点到点”的个性化服务。
　　二、工作目标
　　1.通过建立“多元发展、统一评价，原则一线一公司”体制，鼓励所有单位、全体员工积极发展定制客运业务。公司相关处室、定制客运服务中心，要为各单位无条件提供服务，主动解决问题。对于定制客运业务发展，公司将定期进行分析评价。
　　2.通过建立“自主经营、统一平台，流程和标准规范化”机制，实现各个定制客运公司自主经营，自负盈亏。在前期线上与线下相结合的基础上，力争通过一至两年的努力，最终实现互联网信息平台全过程完成客源组织、车辆调度和运费结算等相关业务。
　　3.通过共同推广“xx出行”，逐步将线下组客与线上组客方式有机结合，合力打造平运网上综合服务平台，真正用“互联网思维”推进定制客运发展，力争通过两到三年努力，实现定制客运规模化。
　　三、实施办法
　　（一）发展条件
　　1.面向社会各界人士，广泛吸纳有意向资源，鼓励公司内部员工参与或投资定制客运经营，实现转岗增收。
　　2.参与定制客运经营的人员必须遵守国家法律法规，遵守公司定制客运相关规定，引导旅客依托平台购票乘车。同一定制客运线路，如需增加车辆，原经营者优先。
　　3.开展定制客运服务应当以现已开行道路客运班线为基础，以班线起讫地为服务区域，通过互联网信息平台完成组织客源、车辆调度和运费结算，根据旅客出行的需求提供定线“门到门”“点……