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市税务局留抵退税优化服务工作方案

  为进一步强化增值税留抵退税政策落实,提升纳税服务的精准性,坚持以纳税人缴费人为中心,贯彻“四能四不能”“四个共享”理念,严格落实“四个有人管”,创新递进式宣传辅导,全力优化办税缴费服务,扎实推进纳税信用评价,将规范、精细、高效的税费服务工作贯穿到政策落实的全部流程、所有环节。
  一、总体要求
  (一)工作目标
  各单位应坚持增值税留抵退税统筹管理、一体推进,围绕总局、省局和市局增值税留抵退税政策落实任务和时间节点要求,努力做到“政策宣传精准推送,辅导培训讲解到位,优惠政策应知尽知,办税服务优质高效,保障机制切实到位”,助力纳税人缴费人更好地享受税费支持政策红利,切实增强纳税人缴费人满意度和获得感。
  (二)工作原则
  ——坚持以纳税人为中心。牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念,立足“服出便利、服出实惠”,坚持“问题、目标、结果”三个导向,围绕最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人,不断提高纳税缴费服务水平,为大规模增值税留抵退税政策落实落细保驾护航。
  ——创新服务方式。贯彻“四能四不能”“四个共享”理念,严格落实“四个有人管”,创新递进式宣传辅导方式,提高精准度和针对性,持续优化办税服务,快速响应纳税人诉求,保障各项任务高效推进。
  ——把握关键节点。把握关键阶段,针对关键时间节点,有针对性做好各项服务保障;把握申报前、申报中、申报后关键环节,细化引导服务措施,便捷高效为符合政策的纳税人办理增值税留抵退税业务。
  ——整合服务资源。坚持统筹推进,凝聚工作合力,各级业务部门、各级纳税服务部门分工协作、联动推进,社会服务力量积极参与,确保增值税留抵退税服务工作协同部署、有序推进。
  二、实行递进式宣传辅导模式,确保精准推送提醒全面覆盖



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