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某市人社局关于政务服务标准化实施方案

  为进一步优化营商环境,提升政务服务效能,持续深化“放管服”改革和推进“互联网+政务服务”,切实落实自治区人社厅便民服务创新提升行动,着力解决服务对象反映强烈、影响部门形象和制约事业发展的服务瓶颈,不断规范全市人社政务服务标准化建设,提升办事效率,研究制定本方案。

  一、任务目标

  全面推行就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等全人社服务事项“线上一网通、线下一窗办”,加快形成线上经办为主、线下经办为辅的新局面;规范全盟人社政务服务标准化,实现受理、审核、经办、结果反馈等环节统一标准。

  二、重点工作

  (一)建立健全政务服务工作机制。制定人社系统政务服务相关配套政策文件。

  责任领导:

  牵头科室、单位:

  责任科室、单位:

  完成时限:

  (二)全面推行人社服务标准化。参照省厅《全省人力资源和社会保障系统标准化政务服务事项清单》,结合我市实际情况,进一步优化和完善服务事项,编制“就业创业”“社会保险”“人才人事”“劳动关系”等政务服务标准化手册。

  1.编制就业创业政务服务标准化手册

  责任领导:

  牵头科室、单位:

  责任科室、单位:

  完成时限:

  2.编制社会保险政务服务标准化手册

  责任领导:

  牵头科室、单位:

  责任科室、单位:

  完成时限:

  3.编制人才人事政务服务标准化手册

  责任领导:

  牵头科室、单位:

  责任科室、单位:

  完成时限:



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