王兆国同志在中华全总十五届六次全会上强调指出：“坚持维护职工群众合法权益。维护职工合法权益是工会的神圣职责，代表和维护职工群众利益是工会一切工作的出发点和落脚点”。做为企业工会组织，其工作对象是职工，因此，必须牢固树立、不断增强、自觉实践群众观念，始终把保持与职工群众的密切联系做为工会工作的生命线，始终把对党负责与对职工负责统一起来，始终把为职工群众办实事、做好事、解难事做为工会工作的出发点和落脚点。构建和谐社会是当今主旋律，也是新的趋势，企业如何在构建和谐社会背景下做好职工群众工作，面对面、心贴心、实打实的提出尤为重要。和谐社会背景下企业工会职工群众工作应当根据新形势企业的战略、任务和现有的党群关系、干群关系特点、心理变化进行转变和调整。职工群众工作理念随职工群众所期待进行转变，而面对面、心贴心、实打实的职工群众工作方式更能践行以人为本，创新工作思路，引领职工群众为企业发展努力。
一、新形势下企业工会职工群众工作的概念
和谐社会背景下，企业职工群众工作不仅是企业生产工作、思想工作内容，同时也是社会工作的重要组成部分，其工作理念存在三个方面，一是职工群众观点，就是对职工群众的认识和看法；二是工作方式方法，是指与职工群众交流沟通的途径和载体；三是职工的相互关系。企业工会组织必须落实正确的职工群众工作方法，遵循从群众中来，到群众中去的思路，深入到职工群众中，深入到生产现场，倾听职工群众呼声，把握职工群众思想，做职工群众的贴心人，以解决职工群众困难问题为导向，建立与职工群众鱼水相互的和谐关系，为进一步做好职工群众工作打基础。
和谐背景下职工群众工作是企业党组织群众路线在工会工作中的具体体现，工会职工群众工作……
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