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某医院党建理论暨医院文化建设研讨交流征文

突出“四个强化” 提升服务水平
全力做好新形势下医院精神文明建设

  随着改革开放的深入推进,经济社会的快速发展和人民生活的不断提高,对医疗卫生工作提出了更高的要求。当前,医院在发展过程中,出现了一些新的问题,面临着医疗市场激烈竞争、医患纠纷不断增多、医疗机构信任危机等新的形势,迫切需要加强精神文明建设,促进医务人员提高职业道德和服务水平,加快构建和谐的医患关系。
  一、充分认清医院精神文明建设的重要作用
  精神文明建设是推进医院发展、提高服务水平的重要保证。在市场竞争激烈的经济条件下,医院要立于不败之地,取得良好的社会效益和经济效益,就必须高度重视精神文明建设。
  1、加强医院精神文明建设,是提高医院整体形象的重要抓手。当前,由于受社会不正之风的影响和经济利益驱使,在医务人员中或多或少存在以医谋私、收受红包、开大药房方、乱开检查项目等现象,直接影响到医院的整体形象,制约了医院的发展。究其原因,最根本的是医务人员职业道德的缺失,价值取向产生偏移,存在唯利是图,唯钱至上的错误观念。因此,加强医院精神文明建设是新时期医院工作的一项重要内容。
  2、加强医院精神文明建设,是增强市场竞争能力的重要途径。随着医疗改革的深入实施,除国有医院外,外资医院、民营医院、私人诊所等各种所有制形式的医院纷纷涌现,医疗服务市场的竞争日趋激烈。随着科学技术的加快发展,医院之间的竞争,已不仅仅是医疗水平、技术设备、就医环境等硬件设施的竞争,服务质量、服务态度等“软件”逐渐成为患者选择医院的一个重要因素。加强精神文明建设,有利于改进工作作风,提高服务质量,增强竞争能力。
  3、加强医院精神文明建设,是构建和谐医患关系的重要举措。从目前情况看,服务态度差、责任心不强仍是……



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