《关于进一步创新社会治理加强社区建设的意见(试行)文件的第四点中指出:推进网格化管理,提升治理精细化水平,建立网格化指挥体统,形成区级网格化管理指挥中心——街道网格化管理指挥中心——社区网格化管理站的层级指挥体系。那么,在全区社会治理创新工作快速、深入的推进过程中,街道网格化指挥中心的工作定位在哪里?主要工作是什么?又该如何推进呢?这是抛给全区治理创新拓荒者的共同问题。首义路街主动作为,结合治理创新工作实情和阶段性问题,在实践中探索,从“是什么、做什么、怎么做、怎么做好”这四个维度,对街道网格化管理指挥中心工作进行了初探。
一、是什么?
从字面意思和理论框架上来看,我们可以将网格化指挥中心定义为:一个以数据为支撑,以服务为目的,综合性、智能化的信息共享、管理与指挥平台。城市中所有基础信息(人、地、事、物、情,楼宇房屋、城市部件、企业信息、社情民意)都汇聚于此,同此也从这里共享出去。
纵向上看:它基于区指挥中心与社区网格站中间,它具有一个承上启下的对接、联系、互通作用。
横向上看:它是街道、社区网格化管理工作的中心枢纽,就像一个轮盘,利用信息化的手段,智能化的系统,将庞大的信息共享出去,同时吸收、督促各级政府职能部门、社会资源参与社区自治、社区建设和城市管理。
二、做什么?
通过学习参观、摸索实践以及具体操作,我们可以将街道网格化管理指挥中心的主要工作职责归结为四个要素:服务、管理、指挥、督查。
服务:社会治理创新工作的目的就是联系、服务、凝聚群众,所有与之相配套的工作手段都是围绕于此开展的,包括网格化指挥中心的建设与运行。中心通过自己庞大的数据支撑和资源优势,……
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