“品牌”是一种识别标志、精神象征、价值理念,是公司核心竞争力的核心体现,其反映了一个国家的综合实力,也是国家文明程度的体现。经济全球化时代,中国企业最宝贵的财富不是厂房和设备,而是强大的品牌,未来的竞争会越来越集中在品牌之间的竞争, “品牌”是建立高附加价值的一个重要途径,重要性不言而喻。
一、品牌内涵及其演化
品牌概念自20世纪初引入营销学研究至今,已经有一百多年的历史了,迈克尔·梅尔兹等通过对品牌历史文献的研究,从学术角度将品牌的演变划分成了四个时代,具体内容如下:
(一)单个商品品牌时代(1900-1930年)。在这个时代,品牌被看做标识用来帮助企业表明产品所有权,并为产品质量负责,同时帮助客户辨识公司产品,从而有利于消费者重复购买。品牌价值包含在实物产品之中,单个产品是品牌价值创造的核心。品牌建设的主要内容是建立名称、符号、标志或者注重包装设计等。品牌建设瞄准潜在客户,潜在客户在品牌价值创造过程中处于被动状态。
(二)品牌价值时代(1930-1990年)19世纪30年代以来,品牌不再仅仅被看做一种标识或符号,而是将品牌看做形象。品牌形象被认为是企业创造的感知并被用来提高自身的竞争优势和市场地位。传播一个清晰定义的品牌形象,不仅可以让客户能够将自己的品牌与竞争对手的品牌区别开来,而且可以识别品牌能够满足的需求。此时,品牌形象成为了产品有潜力的延伸,大大提高了商品的吸引力。品牌建设的重点是品牌形象的塑造,首先关注功能性形象塑造,然后关注象征性形象塑造。
(三)品牌关系时代(Relationship-Focus BrandEra)(1990-20xx年)大约20世纪90年代,品牌研究的重点由品牌形象塑造转移到了品牌价值创造过程。学者们认识到了客户在品牌价值创造过程中扮演的重要角色……
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