区税务局全面构建社保费征管服务新格局经验材料

社保费征管职责正式划转以来，xx市xx区税务局围绕社保费征缴工作重心，多措并举、全力攻坚，畅通社保费征管渠道，合力打通社保费服务堵点难点，全面构建“征管更有序、环节更简便、服务更优质”的社会保险费征管服务新格局，为社保民生工程的顺利实施提供坚实保障。
　　一、夯实管理基础，完善制度拓“格”局
　　聚合力、强沟通，内外合作解难惑。
　　一是打造社保费网格化管理新路径。定期发布政策业务口径，主动对接街道（镇）、社区（村）两级网格，配合人社、医保部门开展参保登记、扩面等方面培训和宣传工作，加强信息采集核对，优化缴费服务方式，为全区网格化管理奠定坚实基础。建立定期研究社会保险费工作制度，确定局主要负责人为第一责任人，分管局领导为主要管理责任人，定期向局主要负责人以及分管领导汇报社保费优惠政策落实情况。以社保非税股成员为服务团队，对不同类型的缴费人进行社保费优惠精准对接，同时以管理股所干部为一线网格员，分区域开展疑点核实工作，确保优惠政策应享尽享，构建了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的社保费网格化管理服务体系，实现了社保一张网、人往格中去、服务零距离的工作目标，着力打通服务参保人的“最后一米”。
　　二是构建“三级联动”机制上下贯通。积极探索“市局科室联席、县局单位联动、办税大厅联络”的“三级深度沟通联系”工作法，畅通社保费征管渠道，合力打通社保费服务堵点难点，强化部门协作配合，前台受理后在内部流转解决，减少流转处理环节，针对缴费人的诉求和意见，迅速研究提出针对性措施，切实维护缴费人合法权益。形成“前台受理、内部流转”的扁平化工作模式和高效便民的问题解决机制，全面构建“征管更有序、环节更简便、服务更优质”的社会保险费征管服务新格局，不断提升缴费人的幸福感、获得感。三是创建联席会议机制横向协同。xx市xx区税务局……