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某市税务局做好“三树三转”持续提升社保缴费服务质效经验材料

  今年以来,市局按照总局、省局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”部署要求,对照缴费人满意度调查中短板弱项,落细落实社保缴费服务系列措施,用“三树三转”为缴费人提供更多便利,助力税收营商环境持续优化。

  一、树牢“税费皆重”理念,精准施策围着企业转

  (一)三进企业政策上门。围绕工伤保险方面的采矿业、制造业、建筑业三类重点行业,制定“三进企业”工作方案,精准提取2万户企业名单,通过xx税通征纳互动平台“点对点”推送工伤保险政策,运用纳税人学堂等政策宣讲方式线上授课54次;各区县局将“三进企业”纳入春风行动落实的“大盘子”,社保、纳服部门联合进企宣传x次,分管领导带队深入工地、厂房、车间,“面对面”为一线建筑工人、技术工人详细讲解工伤保险的参保缴费政策,现场发放宣传资料x份,切实将工伤保险政策向企业讲清楚、说明白,提高参保工伤的积极性。

  (二)缓缴优惠精准推送。将缓缴社保费政策作为组合式税费政策的重要内容,依托减税办统筹协调部署,以最快速度与人社、财政部门联合出台全市缓缴及扩围政策,利用外网网站、官微、xx税通及政府惠企政策平台广泛宣传,通过社保费监控平台、数据保障平台等渠道加强数据共享,第一时间确定政策享受单位x户,12366热线等渠道受理缓缴业务咨询x余次,对享受优惠的个人缴费企业月末未缴提醒x户次,确保应答上“专业精准”、办理上“分类管理”,提醒上“不漏一户”,优惠上“应享尽享”,累计缓缴费款x万元。

  (三)快递行业跟进辅导。自基层快递网点从业人员优先参加工伤保险政策出台以来,与社保部门密切配合,联合宣传动员,共同优化参保缴费流程,推进网上办、掌上办,确保缴费人懂政策、会操作。另外,市局定期更新参保工伤快递企业名单,各区县局指定专人负责快递网点缴费事宜,区县联动……



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