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某区税务局 “四点着力”持续优化税收营商环境经验材料

  XX区税务局以《关于进一步深化税收征管改革的意见》为工作导向,加快税收便利化改革成果转化,切实提高为纳税人、缴费人办实事的工作效能,服务于XX区税收服务经济高质量发展的大局,为市场主体轻装前行提供强大动能。

  一、着力提升办税效率,多措并举提升办税缴费便利度

  一是线上服务“零时差”。该局依托现有的资源和智慧税务优势,加快办税缴费的速度,如为纳税人提供“网上办”“掌上办”等便捷办税缴费事项清单,推出一批优发票、减资料、快退税的务实举措,进一步拓宽“非接触式”办税缴费业务办理路径,使“互联网+税务”成为办税缴费的“高速路”和税企交流的“连心桥”,纳税便利度持续提高。

  二是协调联动“零等待”。充分借助“一网通办”平台和“一厅联办”机制,加强与区行政审批局、市不动产登记中心、医保局、社保局等相关部门的协调联动,为企业定制专属的企业开办、不动产交易等套餐,从而实现一个窗口、一表申请、一套材料、一次提交的质效提升,进一步提升了便民办税服务水平。

  三是办税服务“零距离”。在XX建行政务服务分中心和XX商贸城建立办税微厅,通过将自助办税终端增设在特定场所内,从而实现自助涉税业务的不间断办理,又进一步实现了纳税人的就近分流,有效提升了的办税效率,实现了征纳双方的双赢。该局构建了以金融大厦智慧办税服务厅为中心,以无人值守办税服务厅为辅助,以智能办税终端为节点,以XX商贸城和建设银行XX支行两个多元化微税厅加强区域辐射,打造并完善了“15分钟办税圈”。

  二、着力提升办税体验,多点发力提高智慧办税力度

  该局自主研发的远程帮办服务,是以视频交互为基础,实现纳税人和税务人员的实时线上沟通,同时配备“远程桌面”托管操作技术,突破了传统……



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