镇房管办社区治理工作情况汇报

近年来，我镇的社区治理和物业监管，在镇党委、政府的高度重视和社会各界的大力支持下，坚持以保障民生为重点，围绕中心、服务大局，以人为本，多措并举，社区治理呈现良好发展势头，解决了一大批民生难点热点问题。
　　一、主要工作开展情况
　　（一）建机制，严考核，提升自治能力。一是建立完善业委会机制。坚持业主自我管理、自我提升，依法推进XX个住宅小区成立业委会，积极指导召开业委会会议，充分听取小区业主的意见和建议，研究制定相关解决措施。坚持小区的问题小区解决，每年组织1-2次业委会成员培训，或通过业委会沙龙等交流平台，研究解决住宅小区内的热点难点问题。督促业委会积极履职，通过上墙公示、微信公众号宣传等形式，保障业主的参与权和知情权，提升了住宅小区自治管理能力。二是建立完善物业分级奖励机制。先后制定《关于加强XX镇住宅小区综合管理考核办法》《关于加强XX镇物业管理工作指导意见》等文件，坚持以党建为引领，不断完善社区物业考核管理机制。将物业考核结果以“红黑榜”形式张榜公布，广泛接受群众监督。加强对考核结果的运用，鼓励优质物业做大做强，以末位淘汰的方式，让服务差的物业企业退出市场，提高物业企业的自律能力。三是建立第三方参与社区治理工作机制。围绕政府职能转变，以政府购买服务的方式，引入第三方机构参与社区治理的各个环节，比如业委会的组建换届、小区维修资金代理记账、小区物业选聘、续聘法律咨询及招投标服务、小区工程项目预审、业委会、物业培训等各个方面。通过第三方机构参与，可以更好更规范地推进各项社区治理工作，提高社区治理水平。
　　（二）强基础，创品牌，提升服务水平。一是抓标准化建设。围绕城市物业服务精细化管理，立足“改善形象，创新监管”的工作目标，按照“四个一”标准，对全镇XX个住宅小区的主要出入口（门岗）和管理处进行规范化物业窗口标准化建……