区交通运输局2025年春运工作情况报告

　　目录/提纲：……

　　一、春运基本情况

　　二、主要工作措施

　　（一）加强组织领导，压实责任链条

　　（二）科学调配运力，保障运输需求

　　一是加强客流分析研判

　　二是合理安排运力

　　三是做好应急运力储备

　　（三）强化安全监管，确保运输安全

　　一是开展安全隐患排查整治

　　二是加强车辆动态监控

　　三是严格落实“三不进站、六不出站”制度

　　四是强化路面执法检查

　　（四）提升服务质量，打造温馨春运

　　一是优化售票服务

　　二是改善候车环境

　　三是开展志愿服务

　　四是及时发布信息

　　（五）加强应急保障，应对突发事件

　　一是完善应急预案

　　二是加强应急物资储备

　　三是加强应急值班值守

　　三、存在的问题及建议

　　（一）存在的问题

　　一是部分客运车辆老旧，安全性能有待提高

　　二是个别驾驶员安全意识淡薄，存在违规驾驶行为

　　三是春运期间，部分路段交通拥堵情况较为严重

　　（二）建议

　　三是加强与公安交警、城管等部门的协作配合，共同做好道路交通疏导工作

　　四、下一步工作计划

　　（一）复盘优化，构建春运长效智慧统筹体系

　　（二）筑牢防线，打造运输安全闭环_模式

　　（三）创新驱动，开启智慧交通便捷出行新篇

　　（四）协同共进，凝聚交通发展强大合力矩阵

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　　区交通运输局2025年春运工作情况报告

　　2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共计40天。今年春运期间，我局在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实上级关于春运工作的决策部署，精心组织、周密安排，全力保障人民群众平安、便捷、温馨出行，圆满完成了春运各项工作任务。现将有关情况报告如下：

　　一、春运基本情况

　　春运期间，我区道路客运累计发送旅客X万人次，同比增长X%；水路客运累计发送旅客X万人次，同比增长X%。公路、水路客运量总体保持平稳，未出现大规模旅客滞留现象。

　　二、主要工作措施

　　（一）加强组织领导，压实责任链条。成立了以局主要领导为组长的春运工作领导小组，制定下发了《2025年春运工作方案》和《2025年春运应急预案》，明确了各部门、各单位的职责分工，确保春运工作组织有序、保障有力。组织召开了春运工作动员部署会议，对春运工作进行了全面安排，要求各单位充分认识春运工作的重要性

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　　间，共出动执法人员X人次，检查车辆X辆次，查处各类违法违规行为X起。

　　（四）提升服务质量，打造温馨春运。一是优化售票服务。增加售票窗口，延长售票时间，积极推行网络售票、电话订票、自助取票等多元化售票方式，方便旅客购票。春运期间，网络售票占比达到X%。二是改善候车环境。加强对客运场站的环境卫生整治，提供热水、充电设施、免费WiFi等便民服务，为旅客营造舒适的候车环境。三是开展志愿服务。在客运场站设立志愿服务点，组织志愿者为旅客提供引导咨询、行李搬运、帮扶救助等服务，让旅客感受到温暖和关怀。春运期间，共开展志愿服务活动X次，服务旅客X人次。四是及时发布信息。通过微信公众号、微博、电子显示屏等渠道，及时发布天气变化、路况信息、班次调整等信息，方便旅客合理安排出行。春运期间，共发布各类信息X条。

　　（五）加强应急保障，应对突发事件。一是完善应急预案。结合实际，进一步完善了春运应急预案，明确了应急处置流程和各部门职责，提高了应急预案的科学性和可操作性。二是加强应急物资储备。储备了防滑链、融雪剂、应急照明设备、急救药品等应急物资，确保在突发事件发生时能够及时调用。三是加强应急值班值守。严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息畅通。及时处理各类突发事件和旅客投诉，有效维护了春运秩序。

　　三、存在的问题及建议

　　（一）存在的问题。一是部分客运车辆老旧，安全性能有待提高。虽然在春运前对所有营运车辆进行了安全检查，但仍有部分车辆存在一些小故障，需要进一步加强车辆更新和维护保养。二是个别驾驶员安全意识淡薄，存在违规驾驶行为。尽管加强了对驾驶员的安全教育培训，但仍有个别驾驶员存在超速、疲劳驾驶等问题，需要进一步加大监管力度。三是春运期间，部分路段交通拥堵情况较为严重。特别是在春节假期前后，一些景区周边道路和出城道路车流量大，容易出现交通拥堵，影响旅客出行效率。

　　（二）建议。一是加大对客运车辆更新的支持力度，鼓励运输企业淘汰老旧车辆，购置安全性能高、舒适性好的新型车辆，提高运输服务质量。二是进一步加强对驾驶员的安全教育培训，建立健全驾驶员诚信考核机制，对违规驾驶行为进行严肃处理，提高驾驶员的安全意识和职业道德水平。三是加强与公安交警、城管等部门的协作配合，共同做好道路交通疏导工作。在重点路段和时段，增派警li，加强交通指挥，确保道路畅通。同时，加快推进交通基础设施建设，优化道路网络布局，缓解交通拥堵压力。

　　四、下一步工作计划

　　（一）复盘优化，构建春运长效智慧统筹体系。全面梳理2025年春运期间各项工作流程，从客流预测、运力调配到应急处置等环节，深入剖析数据及实际执行情况。利用大数据分析平台，建立春运工作评估模型，精准定位工作中的薄弱点与高效环节。依据评估结果，完善应急预案，细化不同场景下的应对措施，引入智能决策辅助系统，提升春运组织保障的智能化、科学化水平，实现对各类突发状况的快速响应与妥善处理。

　　（二）筑牢防线，打造运输安全闭环_模式。针对运输企业，实施安全风险分级_与隐患排查治理双重预防机制。定期开展安全检查“回头看”，对企业安全管理制度落实、车辆维护保养等情况进行深度核查。搭建驾驶员安全教育云平台，运用VR、AR等技术开展沉浸式培训，模拟各类危险驾驶场景，提升驾驶员应急处置能力。建立运输安全信用档案，将违规企业与驾驶员列 ……