上级部门借调学习工作总结及心得感悟

　　上级部门借调学习工作总结及心得感悟

　　在组织的精心安排和各级领导的关心指导下，本人于XX年XX月借调至XX部门学习锻炼。期间，既有挑灯鏖战文稿起草的磨砺之苦，也有夜学考场领导即席把脉的破茧之砺，更有重点项目圆满收官的负重之甘。通过这段时间的工作和学习，我深深感受到了机关干部的闯劲、干劲和拼劲，受益良多。现就工作情况和心得感悟汇报如下：

　　一、工作情况

　　（一）进一步完善XX服务保障体系。聚焦“关键小事、重点对象”，探索开展XX服务保障工作，为群众办实事、解难题。一是严谨细致落实政策。紧扣一套制度规范、一项流程指南、一个政策口径、一张督办简报等“四个一”机制，串联前中后台服务工作全流程，形成高效工作闭环。二是贴心周到服务群众。作为工作专线、联络专群主要负责人，做好各项政策咨询解答服务，力争实现急事“不过夜”。针对特殊情况和诉求，建立“即时研判－专班对接－跟踪反馈”机制，构建服务闭环。三是扎实开展企业摸底调研。根据上级部署要求，对有关单位业务开展情况进行逐一摸排并汇总上报，确保资料归集完整率100％。截至目前，累计服务解答指导XX人次，开展专题调研回访XX家次，受理业务XX笔，稳妥化解工作信访案件XX件。